Shipping policy

Verzend- en Leveringsbeleid – cocktailzak.nl

Bij Cocktailzak.nl streven wij ernaar iedere bestelling snel, zorgvuldig en veilig te verwerken en te leveren. Hieronder vind je alle informatie over verzendopties, levertijden, verantwoordelijkheden en internationale verzending.

1. Verzendopties & Levertijden

1.1 Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verwerkt.

1.2 Levertijden
Na verwerking bedraagt de gemiddelde levertijd:

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.

2. Verzendkosten

2.1 Binnen Nederland
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Eventuele acties, zoals gratis verzending bij een minimum bestelbedrag, worden eveneens op de website vermeld.

2.2 Internationale verzending
Voor internationale bestellingen worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het afleveradres en getoond tijdens het afrekenen.

3. Levering

3.1 Correct adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het afleveradres. Cocktailzak.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, extra kosten of mislukte leveringen als gevolg van onjuist ingevulde gegevens.

3.2 Leeftijdsverificatie bij levering
Voor bestellingen die alcoholische producten bevatten geldt een 18+ leeftijdscontrole. De ontvanger dient een geldig identiteitsbewijs te tonen. Indien geen geldige leeftijdsverificatie kan worden uitgevoerd, kan de levering worden geweigerd zonder recht op terugbetaling.

3.3 Controle bij ontvangst
Controleer de bestelling direct na ontvangst. Eventuele schade of onjuistheden dienen binnen 48 uur na levering te worden gemeld bij de klantenservice, inclusief foto’s van het product en de verpakking.

4. Track & Trace

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging met een track-en-trace-code. De klant is zelf verantwoordelijk voor het volgen van de zending via deze trackinginformatie.

5. Niet-afgeleverde of vermiste zendingen

Indien een zending volgens de vervoerder is afgeleverd, inclusief ontvangstbevestiging of handtekening, kan Cocktailzak.nl niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing. Eventuele onderzoeken bij de vervoerder worden uitsluitend als service gestart.

6. Overmacht

Cocktailzak.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van leveringen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot stakingen, weersomstandigheden, technische storingen of vertragingen bij vervoerders.

7. Internationale verzending & alcoholwetgeving

7.1 Wettelijke verantwoordelijkheid
Bij internationale bestellingen is de klant zelf verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wet- en regelgeving met betrekking tot de aankoop, invoer en consumptie van alcohol.

7.2 Beperkingen per land
Sommige landen hanteren aanvullende regels of beperkingen voor het importeren van alcoholische producten. Een bestelling kan door de douane worden geweigerd of vertraagd.

7.3 Douane & kosten
Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn volledig voor rekening van de klant. Cocktailzak.nl is niet verantwoordelijk voor extra kosten of vertragingen door douanecontroles.

7.4 Geen aansprakelijkheid bij weigering
Indien een internationale zending wordt geweigerd of vernietigd door lokale autoriteiten, bestaat er geen recht op terugbetaling.

8. Specifiek voor België & Duitsland

8.1 Levering & levertijden

8.2 Alcoholwetgeving

8.3 Lokale regelgeving
De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wet- en regelgeving voor alcoholproducten in België en Duitsland.

8.4 Douanekosten
Omdat België en Duitsland lid zijn van de EU, worden er geen invoerrechten of douanekosten in rekening gebracht.

9. Klantenservice

Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen met:

cocktailzak.nl
📧 info@cocktailzak.nl
📞 Telefoon: +316-34476811

Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren.